Hotjar, la herramienta que graba en vídeo el comportamiento en la web de tus clientes

Tras varios años probando diferentes herramientas de analítica web, una de ellas merece una mención. Se trata de Hotjar, una aplicación que ofrece estadísticas específicas de sitios web y móviles.

Permite conocer en detalle la actividad de los usuarios dentro de la página web. Estamos hablando de una información útil difícilmente de conocer en otras herramientas más populares como Google Analytics.

Poniéndo la herramienta en valor, nos ofrece principalmente 4 usos de interés para el analista web:

• Mapas de calor. Ofrece información gráfica de los clicks, movimientos y scroll de los usuarios dentro de la homepage o cualquier otra página del sitio.
• Capturas de pantalla en vídeo. Graba en vídeo de forma automática el comportamiento real de los usuarios dentro de la web. Sin duda una de los puntos fuertes de la herramienta.
• Funnels. Muestra de forma muy clara el proceso dónde los usuarios abandonan el sitio web. Un aspecto muy interesante para conocer los embudos de conversión y descubrir las fugas de usuarios para tomar medidas correctoras.
• Formularios de contacto. Aporta información extra acerca de la actividad de los usuarios dentro de cada campo de los formularios: qué campos se rellenan y cuáles se dejan en blanco, cuántos usuarios lo abandonan, cuál es el tiempo que dedican a rellenar cada campo…

Hotjar es, por tanto, una herramienta de analítica web interesante para presentar información extra y conocer más a fondo a la audiencia de tu sitio web. Cuenta con una versión gratuita limitada y una versión de pago completa.

Seguramente sea interesante para tu negocio o útil para tus clientes. Accede y prueba ahora Hotjar.